RESPONDEMOS CUALQUIER DUDA QUE PUEDA SURGIRTE
PREGUNTAS MÁS FRECUENTES
El horario de atención al público en nuestras oficinas para cualquier trámite administrativo es de lunes a viernes laborables de 9 a 19 horas (salvo cita concertada previa). En este horario se realizan las gestiones administrativas como altas, bajas, cambios de contratos, etc.
El horario de acceso a los trasteros para clientes previamente dados de alta, es de lunes a viernes laborables de 8-20h. Puede acceder a su módulo tantas veces como necesite.
Puede solicitar acceso fuera de este horario, sin coste adicional, avisando a nuestra oficina (en horario de 9-19h de lunes a viernes y notificaremos al vigilante la autorización de acceso (fines de semana, festivos, o para acceder más tarde de las 20h entre semana).
El horario de acceso al aparcamiento para clientes previamente dados de alta, es 24 horas.
Nos encontramos en una ubicación estratégica en Madrid capital, al final de la calle Embajadores (junto a la Caja Mágica). Puedes pinchar en este enlace directo para dirigirte a nuestro centro.
La ubicación concreta es Trasteros Rey Soler, ubicados en Avenida Santa Catalina nº5, 28053 Madrid.
Si te desplazas en coche -puedes aparcar en el interior de nuestro centro- puedes llegar desde el centro de la ciudad por la calle Embajadores, y también con acceso directo desde la M-30, M-40 y M-50.
Y, si optas por el transporte público, tienes diferentes opciones:
- BUS T32. Desde Legazpi – la parada es «Emabajadores – Sta. Catalina»
- BUS 111. Desde Puente de Vallecas – la parada es «Ronda del Sur – Sta. Rafaela»
- BUS 102. Desde Atocha RENFE – la parada es «Ronda del Sur – Sta. Rafaela»
Por seguridad, siempre debes identificarte en el telefonillo de la puerta de acceso y podrás acceder con tu vehículo al interior del recinto.
Puedes dirigirte directamente a la puerta de la nave dónde se encuentre tu trastero y acceder al mismo con la llave facilitada, o bien, pasar por recepción y nosotros te abrimos.
¡Por supuesto! En Rey Soler somos conscientes de la importancia de la seguridad de tus enseres, y por ello disponemos de:
- Vigilante de seguridad las 24 horas.
- CCTV interior y exterior, esto es, circuito cerrado de cámaras de videovigilancia con sensores de movimiento e infrarrojos para visión nocturna.
- Control de acceso permanente con barrera de seguridad en la entrada.
Disponemos de diferentes planes de descuentos. Ofrecemos distintas promociones vinculadas al período de permanencia. Contacta con nosotros para saber más acerca de estos descuentos.
El proceso de contratación es sencillo: tan solo necesitas tu documento de identidad en vigor, facilitarnos algunos datos personales tales como dirección, teléfono y dirección de correo electrónico, junto con tus datos bancarios para la ulterior domiciliación de recibos.
Una vez abonada la fianza y el recibo inicial, tan solo necesitas saber cuánto espacio necesitas y, ¡adelante!
Adicionalmente cada titular de contrato puede autorizar a tantas personas como necesite a acceder a su espacio contratado.
En caso de tratarse de persona jurídica, necesitaremos también las escrituras de constitución o poder del representante.
Puedes abonar el servicio contratado cómodamente a través de transferencia bancaria, tarjeta bancaria o efectivo en nuestras oficinas.
Para contrataciones periódicas, lo más cómodo es domiciliar los recibos a tu cuenta bancaria.
Actualmente podemos llevar a cabo la firma del contrato mediante firma física o firma electrónica.
Para agilizar los trámites, puedes facilitarnos tus datos mediante correo electrónico para poder cumplimentar tu contrato y tenerlo todo preparado a tu llegada.
Cada contratación conlleva depositar una mensualidad de fianza que corresponde a tu cuota mensual del servicio contratado sin impuestos. El importe depositado vendrá siempre reflejado en tu contrato.
La fianza será devuelta, una vez revisado tu espacio y efectuada la liquidación que corresponda, en la misma forma de pago elegida para abonar el servicio contratado.
En el caso de utilizar forma de pago mediante recibo domiciliado, realizaremos una transferencia al número de cuenta donde se giró el último recibo (en el plazo de 30-60 días).
¡Tú elijes el tiempo que quieres estar con nosotros! Por defecto, el contrato de almacenaje tiene una periodicidad mensual y se renueva automáticamente por meses completos, si bien, somos flexibles y nos adaptamos a tus necesidades, por lo que puedes consultar la tarifa para otros periodos inferiores si tienes una necesidad puntual.
En el caso del parking, puedes contratar tu espacio desde 1 día o reservar tu plaza de forma permanente.
Cada contratación tiene incluido, sin coste adicional, un seguro de responsabilidad civil para cubrir posibles contingencias comunes.
Ahora bien, si por cualquier motivo un cliente desea contratar un seguro adicional acorde a su mercancía almacenada, nuestra compañía de seguros le solicitará algunos datos de la mercancía a asegurar y le indicará la prima correspondiente a satisfacer.
Por lo general, el preaviso para solicitar la baja de un servicio ha de realizarse con al menos 15 días antes de fin de mes.
Independientemente de la fecha de inicio de tu contrato, los contratos se renuevan automáticamente por meses completos, y debemos conocer qué espacios quedarán vacantes con cierta antelación para poder gestionar adecuadamente las diferentes solicitudes, tanto las altas como las bajas.
Puedes ponerte en contacto telefónico para que revisemos tu caso y confirmarte la fecha efectiva de la baja, si bien, te solicitaremos nos envíes un correo electrónico para dejar constancia de tu solicitud y poder confirmarte por el mismo medio.
En cualquier caso, llámanos en caso de duda o revisa el plazo convenido en tu contrato.
¡Por supuesto!
Somos conscientes del enorme ahorro de costes que supone darte este servicio, y por ello recepcionamos y entregamos tu mercancía en horario de atención al público de lunes a viernes de 8 – 18.30 h.
El servicio de recepción de mercancías manipulables manualmente es gratuito. Cada vez que recibamos un bulto, te avisaremos para que puedas venir a retirarlo de tu módulo cuando te venga bien.
El servicio de recepción de mercancía paletizada que requiera de carga/descarga con carretilla elevadora tiene un coste simbólico. Igualmente te avisaremos de la llegada de tu mercancía para gestionarla de inmediato de la forma que más convenga.
La flexibilidad y vocación de servicio al cliente es nuestra máxima desde hace más de 20 años, y por ello no dudes en consultarnos cualquier servicio adicional o complementario que necesites para el desarrollo de tu actividad.
Ofrecemos en una misma ubicación una amplia variedad de servicios con posibilidad de contratar por el tiempo que lo necesites, ya sea a corto o largo plazo:
- Servicios de almacenaje en módulos TRASTEROS.
- Servicios de ALMACENAJE EN NAVE por metros cuadrados (aconsejable para mercancías voluminosas o con alta rotación, mercancía paletizada, etc.).
- Servicio de PARKING para todo tipo de vehículos (vehículos de empresa, furgonetas, camiones, carrozados, etc.).
- Naves industriales para almacenaje de hasta 400 m2.
- Servicio de recepción de mercancías.
- Servicio de escaneo de albaranes (albaranes, partes de trabajo, etc.).
- Servicios de transporte y mudanzas.
- Espacios para transbordo de mercancías.
- Espacios para rodajes, naves para fabricación de atrezzo, etc.
Puedes contactar directamente con nuestras oficinas de lunes a viernes laborables de 9-19 h. llamando al 917858296 / 629842281.
También puedes enviarnos tu petición enviando un correo electrónico a info@reysoler.com , estaremos encantados de atenderte.
O, también puedes rellenar el formulario de contacto
El equipo de Rey Soler se esfuerza cada día por ofrecer un servicio completo y competente para una cartera de clientes con muy distintas necesidades.
Siempre estaremos encantados de escuchar tus sugerencias y que nos ayudes a mejorar.
Cualquier sugerencia o solicitud puedes realizarla directamente desde aquí
PREGUNTAS SOBRE TRASTEROS Y ALMACENAJE
El precio del trastero dependerá del espacio que necesites y la ubicación del mismo dentro de nuestro centro. Para poder darte un presupuesto acorde a tus necesidades, te recomendamos que contactes con nuestros asesores por cualquiera de los siguientes medios:
- Mediante nuestro formulario de contacto.
- Enviando un email a info@reysoler.com
- Llamando por teléfono al 629 84 22 81/ 91785 82 96.
- En nuestra oficina de lunes a viernes de 9-18.30 horas.
¡En 10 minutos puedes comenzar a utilizar tu espacio!
Para formalizar la contratación debemos firmar un contrato para contemplar los términos del servicio acordado. Consulta los requisitos necesarios en el apartado “¿Qué requisitos necesito para formalizar un contrato con Rey Soler?”.
Una vez firmado el contrato y satisfecho el importe inicial, puedes comenzar a utilizar tu espacio de forma inmediata, ¡así de fácil!
En Rey Soler ofrecemos trasteros desde 1 m2 hasta 20 m2, pero si necesitas más espacio tenemos otras opciones como almacenaje en nave por m2 (contratando los metros cuadrados que necesites) o nave completa (hasta 420 m2). Si tu necesidad de espacio es variable, puedes aumentar y reducir tu espacio con flexibilidad, ¡nos adaptamos!
Si no sabes calcular el espacio que necesitas, no te preocupes. En Rey Soler te ayudamos. Tienes disponible una calculadora de espacio que te ayudará a hacerte una idea del espacio necesario. O, también, puedes consultarnos y te asesoraremos encantados. ¡Tú eliges!
El sistema de almacenaje a elegir variará según el tipo de mercancía y/o la rotación de la misma. En cualquier caso, todos los sistemas de almacenaje son combinables para el caso de tener variedad de tipo de mercancía.
¡Para qué elegir si puedes tenerlo todo!
Sí, somos muy flexibles. Si tus necesidades cambian puedes cambiar tu espacio de almacenaje. Puedes consultar la disponibilidad mediante nuestro formulario de contacto, enviándonos un email a info@reysoler.com, llamándonos por teléfono al 629 84 22 81 o, en persona, en nuestras oficinas de lunes a viernes en horario de 9 a 18:30.
¡Nosotros nos encargamos! Para poder ofrecerte un presupuesto personalizado para el traslado de tus enseres hasta nuestro centro, debemos conocer algunos datos respecto al servicio de mudanza que necesitas, tales como el inventario aproximado de enseres a trasladar, dónde debemos recoger, etc.
Disponemos de vehículos de diferentes tamaños para adaptarnos a tus necesidades, así como cajas para embalaje, papel burbuja y todo aquello que pudieras necesitar.
Los trasteros se entregan diáfanos, si bien, para poder optimizar el espacio se pueden instalar estanterías (siempre que no afecten a la estructura del módulo).
Si no dispone de estanterías propias, consúltenos, ofrecemos estanterías en régimen de alquiler y se las montamos y adaptamos a su módulo.
En Rey Soler, sabemos que es fundamental la cómoda accesibilidad, por ello puedes acceder con tu vehículo al interior del recinto y dirigirte al vado reservado en la puerta de tu nave, así podrás realizar la carga y la descarga de la forma más cómoda y directa.
Ponemos a tu disposición todo tipo de herramientas para facilitar la manipulación de tu mercancía dentro de nuestras instalaciones como son carros, carretillas y transpalets.
Además, si tu mercancía es pesada o llega paletizada, disponemos de carretilla elevadora para poder cargar/descargar de forma mecanizada (consultar tarifas).
No se permite realizar taladros o modificación de cualquier índole en el módulo. Asimismo el objeto de la contratación del módulo es almacenar mercancía.
Las mercancías excluidas serían:
- Mercancías peligrosas o ilícitas.
- Perecederas o molestas por olor o suciedad.
- Comestibles o productos alimenticios en general y en cualquier envase o formato.
- Insalubres o inflamables (líquidos como gasolina, aceites, disolventes, etc.), o que supongan un riesgo en la difusión del fuego.
- Seres vivos (animales ni vegetales).
Nota importante: en caso de fuerza mayor o situaciones de urgencia, la Empresa tendrá libre acceso al módulo a fin de revisar el estado de las mercancías almacenadas lo antes posible a fin de evitar situaciones irreversibles. Asimismo, los cuerpos y fuerzas de seguridad del Estado, podrán requerir acceder a los espacios cuando se detecte cualquier situación anómala o extraña que perjudique o ponga en riesgo la seguridad del resto de los clientes y/o de la Empresa o cuando lo soliciten ellos mismos.
Rey Soler es una empresa fundada en 1930 en Madrid cuya actividad se centra en el almacenaje, transporte y la prestación de servicios accesorios a estas actividades.
CONTÁCTANOS Y CONTRATA TU ESPACIO EN 3 PASOS:
1
CONTÁCTANOS
Envíanos un email, llámanos, o rellena el formulario de la web. ¡Lo que más cómodo te resulte!
2
CONTRATA
Tan pronto como nos hayas contado tus necesidades, nuestros asesores te indicarán cuál es la mejor solución para ti. ¡Dispondrás de tu espacio en el momento!
3
DISFRUTA
¡Te ayudamos en lo que necesites! Traslado, mudanza, etc. Dispón de tus cosas siempre que lo necesites. Accede a tu trastero, almacén o parking los 365 días al año, 7 días a las semana, 24 horas*!
