RESPONDEMOS CUALQUIER DUDA QUE PUEDA SURGIRTE

PREGUNTAS MÁS FRECUENTES

Nuestro horario de atención al público es de lunes a viernes de 9 a 19 horas para trámites administrativos.

El horario de acceso a los trasteros para clientes previamente dados de alta, es de lunes a viernes laborables de 8-20h. Puede acceder a su módulo tantas veces como necesite.

Puede pedir acceso fuera del horario habitual sin pagar más. Solo avise a nuestra oficina de lunes a viernes de 9 a 19h y le daremos permiso al vigilante. También puede solicitar acceso los fines de semana, festivos o después de las 20h entre semana.

El horario de acceso a la zona de aparcamiento para clientes previamente dados de alta, es 24 horas.

Si buscas un alquiler de trasteros en Madrid, nosotros nos encontramos en una ubicación estratégica, al final de la calle Embajadores (junto a la Caja Mágica). Puedes pinchar en este enlace directo para dirigirte a nuestro centro.

La ubicación concreta es Trasteros Rey Soler, ubicados en Avenida Santa Catalina-Entrevías nº5, 28053 Madrid.

Si vas en coche, puedes estacionar dentro de nuestro centro. Puedes llegar desde el centro por la calle Embajadores y también desde la M-30, M-40 y M-50.

Y, si optas por el transporte público, tienes diferentes opciones:

  • BUS T32. Desde Legazpi – la parada es «Emabajadores – Sta. Catalina»
  • BUS 111. Desde Puente de Vallecas – la parada es «Ronda del Sur – Sta. Rafaela»
  • BUS 102. Desde Atocha RENFE – la parada es «Ronda del Sur – Sta. Rafaela»

Por seguridad, siempre debes identificarte en el telefonillo de la puerta de acceso y podrás acceder con tu vehículo al interior del recinto.

Puedes dirigirte directamente a la puerta de la nave dónde se encuentre tu trastero y acceder al mismo con la llave facilitada, o bien, pasar por recepción y nosotros te abrimos.

¡Por supuesto! Disponemos de:

  • Vigilante de seguridad las 24 horas.
  • CCTV interior y exterior, esto es, circuito cerrado de cámaras de videovigilancia con sensores de movimiento e infrarrojos para visión nocturna.
  • Control de acceso permanente con barrera de seguridad en la entrada.

Disponemos de diferentes planes de descuentos. Ofrecemos distintas promociones vinculadas al período de permanencia. Contacta con nosotros para saber más acerca de estos descuentos.

Solo necesitas tener tu documento de identidad vigente. También debes proporcionar tus datos personales, como dirección, teléfono, correo electrónico y datos bancarios para los pagos.

Además, cada titular de contrato puede autorizar a tantas personas como necesite para un fácil acceso su espacio contratado. En caso de tratarse de persona jurídica, necesitaremos las escrituras de constitución o poder del representante.

Puedes abonar el servicio contratado cómodamente a través de transferencia bancaria, tarjeta bancaria o efectivo en nuestras oficinas. Además ofrecemos la posibilidad de la domiciliación bancaria.

Actualmente podemos llevar a cabo la firma del contrato mediante firma física o firma electrónica.

Para agilizar los trámites, puedes facilitarnos tus datos mediante correo electrónico para poder cumplimentar tu contrato y tenerlo todo preparado a tu llegada.

Cada contratación conlleva depositar una mensualidad de fianza que corresponde a tu cuota mensual del servicio contratado sin impuestos. El importe depositado vendrá siempre reflejado en tu contrato.

La fianza se devolverá después de revisar tu espacio. También se devolverá después de hacer los pagos necesarios. Se utilizará la misma forma de pago que usaste para contratar el servicio.

Si pagas con domiciliación bancaria, te transferiremos el dinero a la cuenta donde se cobró el último recibo.

¡Tú elijes el tiempo que quieres mantener el alquiler de trasteros particulares! El servicio de trasteros se renueva automáticamente cada mes, siendo la permanencia mínima de una mensualidad, pero podemos ajustarnos a tus necesidades. Si necesitas un periodo de tiempo diferente, solo tienes que consultar la tarifa. No dudes en contactar con nosotros.

Cada contratación tiene incluido, sin coste adicional, un seguro de responsabilidad civil para cubrir posibles contingencias comunes.

Ahora bien, si por cualquier motivo un cliente desea contratar un seguro adicional acorde a su mercancía almacenada, nuestra compañía de seguros le solicitará algunos datos de la mercancía a asegurar y le indicará la prima correspondiente a satisfacer.

Por lo general, el preaviso para solicitar la baja de un servicio ha de realizarse con al menos 15 días antes de fin de mes. Necesitamos saber con anticipación qué espacios estarán disponibles para gestionar las solicitudes de alta y baja de manera adecuada.

Puedes llamarnos para revisar tu caso y confirmar la fecha de la baja. También necesitamos que nos envíes un correo electrónico para tener registro de tu solicitud y confirmarte por ese medio. En cualquier caso, llámanos en caso de duda o revisa el plazo convenido en tu contrato.

Ofrecemos servicio de recepción y entrega de mercancía de lunes a viernes de 8 a 18.30 h, lo que ahorra costes. El servicio de recepción de mercancías manipulables manualmente es gratuito. Cada vez que recibamos un bulto, te avisaremos para que puedas venir a retirarlo de tu módulo cuando te venga bien.

El servicio de recepción de mercancía paletizada que requiera de carga/descarga con carretilla elevadora tiene un coste simbólico. Igualmente te avisaremos de la llegada de tu mercancía para gestionarla de inmediato de la forma que más convenga.

La flexibilidad y vocación de servicio al cliente es nuestra máxima desde hace más de 20 años, y por ello no dudes en consultarnos cualquier servicio adicional o complementario que necesites para el desarrollo de tu actividad.

Ofrecemos en una misma ubicación una amplia variedad de servicios con posibilidad de contratar por el tiempo que lo necesites, ya sea a corto o largo plazo:

  • Servicios de almacenaje en módulos TRASTEROS.
  • Servicios de ALMACENAJE EN NAVE por metros cuadrados (aconsejable para mercancías voluminosas o con alta rotación, mercancía paletizada, etc.).
  • Servicio de PARKING para todo tipo de vehículos (vehículos de empresa, furgonetas, camiones, carrozados, etc.).
  • Naves industriales para almacenaje de hasta 400 m2.
  • Servicio de recepción de mercancías.
  • Servicio de escaneo de albaranes (albaranes, partes de trabajo, etc.).
  • Servicios de transporte y mudanzas.
  • Espacios para transbordo de mercancías.
  • Espacios para rodajes, naves para fabricación de atrezzo, etc.

Puedes contactar directamente con nuestras oficinas de lunes a viernes laborables de 9-19 h. llamando al 917858296 / 629842281.

También puedes enviarnos tu petición enviando un correo electrónico a info@reysoler.com , estaremos encantados de atenderte.

O, también puedes rellenar el formulario de contacto

El equipo de Rey Soler se esfuerza cada día por ofrecer un servicio completo y competente para una cartera de clientes con muy distintas necesidades.

Siempre estaremos encantados de escuchar tus sugerencias y que nos ayudes a mejorar.

Cualquier sugerencia o solicitud puedes realizarla directamente desde aquí

PREGUNTAS SOBRE TRASTEROS Y ALMACENAJE

El precio del trastero dependerá del espacio que necesites y la ubicación del mismo dentro de nuestro centro. Puedes consultarlo a través de:

¡En 10 minutos puedes comenzar a utilizar tu espacio!

Para formalizar la contratación debemos firmar un contrato para contemplar los términos del servicio acordado. Consulta los requisitos necesarios en el apartado “¿Qué requisitos necesito para formalizar un contrato con Rey Soler?”.

Una vez firmado el contrato y satisfecho el importe inicial, puedes comenzar a utilizar tu espacio de forma inmediata, ¡así de fácil!

En Rey Soler tenemos trasteros de diferentes tamaños, desde 1 m2 hasta 20 m2. También ofrecemos opciones de almacenaje en nave por m2 o nave completa de hasta 420 m2 si necesitas más espacio. Si tu necesidad de espacio es variable, puedes aumentar y reducir tu espacio con flexibilidad, ¡nos adaptamos!

Si no sabes calcular el espacio que necesitas, no te preocupes. En Rey Soler te ayudamos. Tienes disponible una calculadora de espacio que te ayudará a hacerte una idea del espacio necesario. O, también, puedes consultarnos y te asesoraremos encantados. ¡Tú eliges!

El sistema de almacenaje a elegir variará según el tipo de mercancía y/o la rotación de la misma. En cualquier caso, todos los sistemas de almacenaje son combinables para el caso de tener variedad de tipo de mercancía.

¡Para qué elegir si puedes tenerlo todo!

Sí, somos muy flexibles. Si tus necesidades cambian puedes cambiar tu espacio de almacenaje. Puedes consultar la disponibilidad mediante nuestro formulario de contacto, enviándonos un email a info@reysoler.com, llamándonos por teléfono al 629 84 22 81 o, en persona, en nuestras oficinas de lunes a viernes en horario de 9 a 18:30.

¡Nosotros nos encargamos! Para darte un precio personalizado para mudar tus cosas a nuestro centro, necesitamos saber cuántas cosas tienes que mudar y dónde debemos recogerlas.

Disponemos de vehículos de diferentes tamaños para adaptarnos a tus necesidades, así como cajas para embalaje, papel burbuja y todo aquello que pudieras necesitar.

Los trasteros se entregan diáfanos, si bien, para poder optimizar el espacio se pueden instalar estanterías (siempre que no afecten a la estructura del módulo).

Si no dispone de estanterías propias, consúltenos, ofrecemos estanterías en régimen de alquiler y se las montamos y adaptamos a su módulo.

En Rey Soler, sabemos que es fundamental la cómoda accesibilidad, por ello puedes acceder con tu vehículo al interior del recinto y dirigirte al vado reservado en la puerta de tu nave, así podrás realizar la carga y la descarga de la forma más cómoda y directa.

Ponemos a tu disposición todo tipo de herramientas para facilitar la manipulación de tu mercancía dentro de nuestras instalaciones como son carros, carretillas y transpalets.

No se permite realizar taladros o modificación de cualquier índole en el módulo. Asimismo el objeto de la contratación del módulo es almacenar mercancía.

Las mercancías excluidas serían:

  • Mercancías peligrosas o ilícitas.
  • Perecederas o molestas por olor o suciedad.
  • Comestibles o productos alimenticios en general y en cualquier envase o formato.
  • Insalubres o inflamables (líquidos como gasolina, aceites, disolventes, etc.), o que supongan un riesgo en la difusión del fuego.
  • Seres vivos (animales ni vegetales).

Nota importante: en caso de fuerza mayor o situaciones de urgencia, la Empresa tendrá libre acceso al módulo a fin de revisar el estado de las mercancías almacenadas lo antes posible a fin de evitar situaciones irreversibles. Asimismo, los cuerpos y fuerzas de seguridad del Estado, podrán requerir acceder a los espacios cuando se detecte cualquier situación anómala o extraña que perjudique o ponga en riesgo la seguridad del resto de los clientes y/o de la Empresa o cuando lo soliciten ellos mismos.

Rey Soler es una empresa fundada en 1930 en Madrid cuya actividad se centra en el almacenaje, transporte y la prestación de servicios accesorios a estas actividades.

CONTÁCTANOS Y CONTRATA TU ESPACIO EN 3 PASOS:

1

CONTÁCTANOS

Envíanos un email, llámanos, o rellena el formulario de la web. ¡Lo que más cómodo te resulte!

2

CONTRATA

Tan pronto como nos hayas contado tus necesidades, nuestros asesores te indicarán cuál es la mejor solución para ti. ¡Dispondrás de tu espacio en el momento!

3

DISFRUTA

¡Te ayudamos en lo que necesites! Traslado, mudanza, etc. Dispón de tus cosas siempre que lo necesites. Accede a tu trastero, almacén o parking los 365 días al año, 7 días a las semana, 24 horas*!